Conditions générales de vente

Lisez à tout moment nos conditions générales de vente afin d'éviter d'emblée toute incertitude lors de vos commandes.

1. objet du contrat

La Bourse aux fleurs de l'Ouest vend aux clients (ci-après dénommés « client ») les marchandises spécifiées dans les catalogues imprimés, les dépliants ainsi que dans la boutique en ligne, aux conditions de livraison et de vente (CGV) mentionnées ci-après.

2. conclusion du contrat

Le contrat entre le client et la Bourse aux fleurs de l'Ouest n'est conclu que par une commande du client et son acceptation par la Bourse aux fleurs de l'Ouest. La commande du client est passée par téléphone, par écrit ou via Internet. La Bourse aux fleurs de l'Ouest accepte la commande en (a) transmettant au client une confirmation de commande (par fax, e-mail ou courrier) ou (b) en livrant la marchandise commandée (y compris le bulletin de livraison).

3. offre de produits

Toutes les informations relatives aux marchandises que le client reçoit dans le cadre du processus de commande sont sans engagement. En particulier, les modifications de design et de technique qui améliorent la fonctionnalité d'une marchandise ainsi que les erreurs de description, d'illustration et d'indication de prix sont réservées. Toutes les informations techniques relatives aux différentes marchandises reposent sur les indications des fabricants et sont contraignantes dans ce cadre.

4. conditions de paiement

Tous les prix du catalogue sont des prix indicatifs, adaptés en permanence au marché. Ils s'entendent en francs suisses (CHF), hors TVA, sans emballage.

Les frais de transport et d'emballage sont facturés séparément :

Le paiement doit en principe être effectué net dans les 30 jours suivant la facturation. Les nouveaux clients ne peuvent acheter que contre chèque bancaire, paiement anticipé ou paiement en espèces. La Bourse aux fleurs de l'Ouest se réserve le droit de ne livrer les clients existants qu'au moyen de ces modes de paiement.

5. conditions de livraison

Les produits commandés ne peuvent être envoyés qu'à l'adresse d'un client autorisé à acheter en Suisse. S'ils sont en stock, les produits sont livrés immédiatement à l'adresse indiquée par le client ou mis à disposition pour être retirés. Dans le cas contraire, une confirmation de commande écrite est envoyée avec la date de livraison prévue. La livraison de la marchandise s'effectue (à partir du quai de chargement) aux frais et aux risques du client, et ce même si des livraisons partielles sont effectuées. En cas d'endommagement extérieur visible de la marchandise commandée, le règlement des dommages n'intervient que sur présentation d'une attestation du transporteur concerné.

6. réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de la Bourse aux fleurs de l'Ouest jusqu'à leur paiement intégral. Celle-ci est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre des pactes de réserve de propriété. Si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat, la Bourse aux fleurs de l'Ouest est en droit de résilier le contrat (déclaration de résiliation) et de prendre possession de la marchandise.

7. droit de retour

Le client n'a en principe pas de droit de retour. Les articles commandés par erreur ne peuvent être retournés qu'après consultation et accord de Blumenbörse West ! La marchandise livrée doit être retournée dans les 10 jours suivant sa réception, intacte, en état de fonctionnement, complète et dans son emballage d'origine impeccable, accompagnée du bon de retour dûment rempli. Demandez toujours un numéro d'autorisation avant de renvoyer la marchandise !

Ne sont pas repris ni remboursés :

- les retours sans consultation préalable de la Bourse aux fleurs de l'Ouest

- les articles usagés, défectueux ou endommagés

- Les articles qui ont été confectionnés à la demande du client ou commandés spécialement pour ce client.

- Articles incomplets (éléments et emballage manquants, etc.) Les retours effectués conformément aux présentes conditions feront l'objet d'une note de crédit.

La note de crédit peut être réduite en fonction des dépenses et des frais effectifs encourus par la Bourse aux fleurs de l'Ouest. Les frais de traitement occasionnés peuvent être facturés ou déduits de la note de crédit. Les frais de port pour l'envoi et le retour sont dans tous les cas à la charge du client. En cas de retour ne respectant pas ces conditions, tous les frais occasionnés, y compris les frais de traitement, seront facturés au client.

8. propriété intellectuelle

La Bourse aux fleurs de l'Ouest se réserve tous les droits sur chaque design, texte et graphique de son site Internet. La copie ou la reproduction de tout ou partie de ce site n'est autorisée que dans le but de passer une commande auprès de la Bourse aux fleurs de l'Ouest. Le nom « Bourse des fleurs de l'Ouest », tous les en-têtes de page, les barres de navigation, les graphiques et les symboles des boutons sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques de protection de la Bourse des fleurs de l'Ouest. Toutes les autres marques, noms de produits ou noms ou logos d'entreprises cités sur ce site sont la propriété exclusive de leurs ayants droit respectifs. La Bourse des Fleurs de l'Ouest se réserve les droits de propriété et d'auteur sur les illustrations, les dessins, les calculs et autres documents. Avant de les transmettre à des tiers, le client doit obtenir l'autorisation écrite expresse de la Bourse des fleurs de l'Ouest.

9. protection des données

La Bourse aux fleurs de l'Ouest assure respecter les dispositions de la loi suisse sur la protection des données et les normes juridiques correspondantes lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles. Les données clients recueillies à l'occasion du traitement des commandes ne sont utilisées qu'à des fins d'études de marché internes. Une transmission à des entreprises partenaires tierces n'a lieu que dans la mesure où elle est absolument nécessaire à la fourniture correcte de la prestation (traitement de la commande). Le client se déclare d'accord avec cette utilisation de ses données. Par ailleurs, il a le droit, sur demande et à tout moment, de consulter les données enregistrées à son sujet et d'interdire leur utilisation à des fins d'études de marché internes.

10) Juridiction compétente et droit applicable

Le for juridique est le siège de la Bourse aux fleurs de l'Ouest à Chiètres. Le rapport juridique est soumis au droit suisse.

11. dispositions finales

Lors de la vente des marchandises spécifiées dans les catalogues imprimés, les flyers ainsi que dans la boutique en ligne de Blumenbörse West, seules les CGV dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont applicables. Ces conditions générales de vente s'appliquent en particulier même si elles diffèrent de celles du client. Pour la livraison de logiciels, les conditions de licence du fabricant accompagnant le support de données et/ou figurant sur celui-ci sont en outre applicables. En ouvrant le support de données scellé, le client reconnaît expressément la validité de ces conditions. Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent caduques, la validité juridique des autres dispositions n'en est pas affectée. Par ailleurs, la Bourse aux fleurs de l'Ouest se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.